保証について

保証期間について

【時計保証期間】

時計お買上げの際、自然故障に対応したロデオドライブ保証をお付けいたします。
モデル保証期間
新品ロレックス5年間
ロレックス以外の新品時計2年間
USED時計(新品以外)1年間

保証対象商品について

お買い上げ後、正常なご使用状況にあったにも関わらず、上記の「保証期間内」に於いて該当の時計に不具合が生じ、完全な止まりの状態や大幅な時刻の進みや遅れ等、当店の修理規定に基いて「自然故障」と当店が判断した場合、無償にて修理対応いたします。
(誠に勝手ながら商品の返品や返金はお受けしておりませんので予めご了承ください)

保証適応外について

保証期間内であっても、下記のような場合には、当社保証対象外となり、有料修理となりますので、ご了承ください。
・ 誤ったご使用方法や過失による故障・破損の場合。
 (内部への水入りや磁気・落下・強い衝撃による故障等含む)
・ 火災、水害、天災地変による故障・損傷の場合。
・ ご使用中に生じる外観上の変化に関するもの。
 (ケース、ブレス、バンド、文字盤、針、リュ−ズ等に生じるキズ、汚れ、メッキはがれ、サビ等の変化)
・ ゼンマイ切れによる故障の場合。
・ 品質及び機能点検上問題が無いと当社が判断した場合。
・ 他店でオーバーホール及びメンテナンス修理を行った場合。
・ 当社保証書のご提示が無い場合や紛失された場合。(再発行はいたしません)
・ 当社保証書に必要事項の記入が無い場合、または字句を書き換えられた場合。
 (ご購入者本人のみ有効となります。他者・他店から譲り受けた場合、保証は無効といたします。)
・ 当社保証書は商品の盗難や紛失の補償をするものではありません。

修理について

保証期間内での修理をお受けになる場合には、時計本体と、当社保証書を必ずご持参ください。
保証書がない場合は保証内での修理の受付けができない場合がございます。
また、交換部品の都合で海外での修理となる場合がございます。海外修理の場合には、相当の日数(通常3ヶ月以上)を要する場合がございますので予めご了承ください。

メンテナンスにつきまして

当店でお買上げ頂いたお時計に限りましてオーバーホールのメンテナンスを行っております。(有料)
お客様のお時計を末永くご愛用して頂くために他社よりもお手頃価格でオーバーホール致しております。
オーバーホールご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。


【ROLEX オーバーホール料金】
・素材により仕上げの価格が異なります。
・パーツ交換が必要な場合はパーツ代は別途かかります。
修理内容ロレックスオーバーホール基本料金(税抜き)
オーバーホール
のみ
自動巻き\20,000(+パーツ交換代)
デイトナ¥40,000(+パーツ交換代)
オーバーホール
研磨仕上げセット
自動巻き\30,000(+パーツ交換代)
デイトナ¥50,000(+パーツ交換代)
その他のブランドにつきましてはお問い合わせください。

■オーバーホールとは…
時計のムーブメント(機械)を分解し部品を洗浄して、新しいオイルを注油しながら組み立てていき時計の精度を良い状態にする作業のことです。 時計の中のオイルは使用の有無に関わらず年月と共にオイル切れを生じたり、汚れたり、劣化していきます。
そうなった状態のまま時計を使用し続けますと、時間の精度が狂ってきたり、パーツが摩耗し故障を引き起こす原因になります。
およそ3〜4年に1回はオーバーホールをしていただくことで大切なお時計を永くご愛用していただけます。

ロデオドライブ補償サービス

【修理費用¥1,000の安心補償】
ロデオドライブ補償サービスとは、思わぬ事故で壊れてしまった時計を、お客様の自己負担金1,000円で修理できるサービスを中心に買替えの際には買取額5%アップなど充実したサポートサービスです。
ご加入は時計ご購入時のみ対応となります。


【サービス内容】
■有償修理が¥1,000で可能
 修理発生時に必要書類を記入していただくだけでお客様の自己負担金は¥1,000のみ。

■3年間の安心補償期間
 購入してから1年未満であれば、購入金額に対して100%を補償します。
 購入から2年以上3年未満でも、購入金額に対して80%を補償します。

【加入金額】
■購入金額に応じて加入金額が異なります。
購入価格加入金
〜20万円未満\5,000
20万〜50万円未満¥10,000
50万〜70万円未満¥15,000
70万〜100万円未満¥20,000
100万〜150万円未満¥25,000
150万〜200万円未満¥35,000
200万〜250万円未満¥45,000
250万〜300万円未満¥50,000

>>ロデオドライブ補償サービスの詳細はこちら

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