ロデオドライブオンラインショップご利用ガイド

ロデオドライブオンラインショップご利用ガイド

ポイントについて

オンラインポイントとは
ロデオドライブオンラインショップで会員ログインをしてお買い物をすると、 ロデオドライブポイントが貯まり「1ポイント=1円」として 次回以降のロデオドライブオンラインショップにてお買い物の際にお使いいただけます。
  • ポイント還元キャンペーン中は、各キャンペーンに合わせた還元率になります。
  • 特別価格の場合ポイントが付かない商品もございます。
ポイントの利用方法
お買物の際に「クーポン・ポイントの利用」欄にご利用のポイント数をご入力ください。
ポイント加算のタイミング
ポイントはご注文された商品の、発送処理が完了した日に加算されます。※ 注文が完了した段階では加算されません。
例:7/1に商品を購入し、7/3に当社が商品発送した場合⇒7/3の発送処理完了日にポイントが加算。
付与されたポイントは次回以降のお買い物にご利用いただけます。
【注意事項】
ポイントの現金への換金はできません。
今回ご注文にて発生予定のポイント分をその場でお値引き等は行っておりません。
ポイントの有効期限
1年以内にお買物がない場合
最後に通常のポイントを獲得した日から1年間までが、有効期限になります。 有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、利用できなくなります。
例:2010年4月12日購入⇒有効期限:2011年4月11日
1年以内に再度お買物をした場合
新たにポイントを獲得すると、すでにお持ちのポイントの有効期限が、最後に通常ポイントを獲得した月から1年後まで延長されます。
つまり、ロデオドライブオンラインショップでのお買い物を続けている間は、ポイントは半永久的に利用可能です。
【注意事項】
キャンペーンなどで取得したポイントにつきましては、有効期限が1年間ではない場合もございます。
失効したポイントをお戻しすることはできません。あらかじめご了承ください。

保証について

時計保証期間について
時計保証期間
時計お買上げの際、自然故障に対応したロデオドライブ保証をお付けいたします。
モデル 保証期間
新品ロレックス 5年間
ロレックス以外の新品時計 2年間
USED時計(新品以外) 1年間
保証対象商品について
時計お買上げの際、自然故障に対応したロデオドライブ保証をお付けいたします。
お買い上げ後、正常なご使用状況にあったにも関わらず、上記の「保証期間内」に於いて該当の時計に不具合が生じ、 完全な止まりの状態や大幅な時刻の進みや遅れ等、当店の修理規定に基いて「自然故障」と当店が判断した場合、無償にて修理対応いたします。 (誠に勝手ながら商品の返品や返金はお受けしておりませんので予めご了承ください)
保証適応外について
保証期間内であっても、下記のような場合には、当社保証対象外となり、有料修理となりますので、ご了承ください。
  • 誤ったご使用方法や過失による故障・破損の場合。(内部への水入りや磁気・落下・強い衝撃による故障等含む)
  • 火災、水害、天災地変による故障・損傷の場合。
  • ご使用中に生じる外観上の変化に関するもの。(ケース、ブレス、バンド、文字盤、針、リュ−ズ等に生じるキズ、汚れ、メッキはがれ、サビ等の変化)
  • ゼンマイ切れによる故障の場合。
  • 品質及び機能点検上問題が無いと当社が判断した場合。
  • 他店でオーバーホール及びメンテナンス修理を行った場合。
  • 当社保証書のご提示が無い場合や紛失された場合。(再発行はいたしません)
  • 当社保証書に必要事項の記入が無い場合、または字句を書き換えられた場合。(ご購入者本人のみ有効となります。他者・他店から譲り受けた場合、保証は無効といたします。)
  • 当社保証書は商品の盗難や紛失の補償をするものではありません。
修理について
保証期間内での修理をお受けになる場合には、時計本体と、当社保証書を必ずご持参ください。 保証書がない場合は保証内での修理の受付けができない場合がございます。 また、交換部品の都合で海外での修理となる場合がございます。海外修理の場合には、相当の日数(通常3ヶ月以上)を要する場合がございますので予めご了承ください。
メンテナンスについて
当店でお買上げ頂いたお時計に限りましてオーバーホールのメンテナンスを行っております。(有料) お客様のお時計を末永くご愛用して頂くために他社よりもお手頃価格でオーバーホール致しております。 オーバーホールご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。
ROLEX オーバーホール料金
  • 素材により仕上げの価格が異なります。
  • パーツ交換が必要な場合はパーツ代は別途かかります。
修理内容 ロレックス オーバーホール基本料金(税抜き)
オーバーホールのみ 自動巻き \20,000(+パーツ交換代)
デイトナ ¥40,000(+パーツ交換代)
オーバーホール研磨仕上げセット 自動巻き \30,000(+パーツ交換代)
デイトナ ¥50,000(+パーツ交換代)
その他のブランドにつきましてはお問い合わせください。
オーバーホールとは…
時計のムーブメント(機械)を分解し部品を洗浄して、新しいオイルを注油しながら組み立てていき時計の精度を良い状態にする作業のことです。 時計の中のオイルは使用の有無に関わらず年月と共にオイル切れを生じたり、汚れたり、劣化していきます。 そうなった状態のまま時計を使用し続けますと、時間の精度が狂ってきたり、パーツが摩耗し故障を引き起こす原因になります。 およそ3、4年に1回はオーバーホールをしていただくことで大切なお時計を永くご愛用していただけます。
ロデオドライブ補償サービス
修理費用¥1,000の安心補償
ロデオドライブ補償サービスとは、思わぬ事故で壊れてしまった時計を、 お客様の自己負担金1,000円で修理できるサービスを中心に買替えの際には買取額5%アップなど充実したサポートサービスです。 ご加入は時計ご購入時のみ対応となります。
サービス内容
  • 修理発生時に必要書類を記入していただくだけでお客様の自己負担金は¥1,000のみ。
  • 購入してから1年未満であれば、購入金額に対して100%を補償します。
  • 購入から2年以上3年未満でも、購入金額に対して80%を補償します。
加入金額
購入金額に応じて加入金額が異なります。
購入価格 加入金
〜20万円未満 \5,000
20万〜50万円未満 ¥10,000
50万〜70万円未満 ¥15,000
70万〜100万円未満 ¥20,000
100万〜150万円未満 ¥25,000
150万〜200万円未満 ¥35,000
200万〜250万円未満 ¥45,000
250万〜300万円未満 ¥50,000
詳しくはこちら

時計サイズ調整について

時計のブレスレット調整
サイズ調整無料
時計のブレスレットのサイズ調整をご希望の方は、手首のサイズを測定し、ご注文の際にお伝えください。 調整したブレスレットのコマ等は商品に同封いたします。
  • 時計のブレスレットはご連絡いただいたサイズに若干の余裕を持たせてサイズ調整いたします。
  • 購入してから1年未満であれば、購入金額に対して100%を補償します。
  • 時計のブレスによってはサイズ調整できないものもございますので予めご了承ください。
手首サイズの測り方

ラッピングについて

ラッピング無料

付属品のボックスに入れてラッピングを致します。 ボックスの付属の無い商品に関しましては、 ロデオドライブオリジナルのボックスに入れてラッピングすることも可能です。

バッグ小物などの各商品に合わせたギフトバッグをご用意しております。

ご贈答用やお返し等ののし紙などもご用意がございます。